退換貨方式
商品鑑賞期
除保存期限較短類之食品、客訂及客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內私訊或來信fohoselect@gmail.com聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」、「退款銀行帳號」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 客服信箱：fohoselect@gmail.com
- 客服專線：02-2920-5002
- 客服時間：週一至週五 11:00 - 17:00
退貨須知
退貨商品需為未經使用，且無人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期，僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
商品若當初訂購達免運門檻，退貨商品辦理退費時，退費金額將會扣除當初寄送的運費；退貨運費由賣家負擔，會加到退費中給買家。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 顧客郵寄或便利商店寄件 → 提供寄件時間及方式 → 將由商店收到退貨後確認及辦理退款。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品需為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
更換商品來回郵資需由買家自行負擔，記得請於寄回更換商品的包裹裡附上郵資，以便我們為您處理，更換商品以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。若商品有瑕疵需換貨，Email請附上照片供我們判斷與記錄，則來回郵資由賣家負擔。
